Visión general
¿Eres un creador que necesita ayuda con su portal? Estamos aquí para ayudarte. A continuación,te explicaremos los principales aspectos del portal y responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes. Como siempre, si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro chat de Atención al cliente, situado en la esquina inferior derecha de la página.
Conectando tus perfiles
Para que Sideqik pueda realizar análisis específicos, necesitaremos que conectes tus perfiles de redes sociales en el Portal del Creador. Simplemente, dirígete a tu portal y localiza tus tareas en el panel principal. Si no se ha creado una tarea para conectar tus perfiles, haz clic en el botón "+" justo debajo de tu foto de perfil. Sigue las instrucciones y utiliza esta guía para solucionar cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de conexión.
Si se ha creado una tarea para que conectes un perfil, selecciona la tarea en tu panel principal y sigue las instrucciones.
PREGUNTAS FRECUENTES:
Si tengo dudas sobre los datos y la privacidad del proceso de conexión, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Por favor, consulta nuestro artículo Sideqik Connect Datos/Privacidad para estar más tranquilo o puede hacernos preguntas utilizando el chat de clientes que encontrarás más abajo (esquina inferior derecha).
Actualización de la información de pago
Para empezar a recibir pagos, debes añadir tu método de pago preferido al portal Creador, además de todos los formularios de impuestos correspondientes. En la parte izquierda de la página, debería haber una pestaña llamada "pagos". Seleccione la pestaña y siga las indicaciones.
Para obtener ayuda adicional sobre la presentación de impuestos como ciudadano no estadounidense, consulte este artículo.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Dónde puedo encontrar mi número de identificación del contribuyente para extranjeros?
Para todos nuestros creadores fuera de EE.UU., es necesario un número de identificación del contribuyente extranjero al momento de llenar el formulario W-8Ben. Si tienes dificultades para encontrarlo, te sugerimos que visites oecd.org.
A continuación, también incorporamos un pantallazo de dónde debe colocarse este número en el formulario de impuestos:
Enlaces de seguimiento personalizados y códigos de descuento
Si se desplaza ligeramente hacia abajo en su panel principal, debería haber una sección titulada "asociación". Allí encontrarás todos los enlaces de seguimiento personalizados y códigos de descuento asociados a su cuenta.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Qué debo hacer si estaba esperando un código de descuento, pero no ha aparecido en el portal?
En primer lugar, le sugerimos que se ponga en contacto directamente con la marca con la que trabaja. Ellos tienen el control sobre lo que se ve en el portal, y si se trata de un problema nuestro, haremos todo lo posible para solucionarlo.
Métricas de rendimiento e información sobre comisiones
Justo debajo de "asociación", encontrará la sección "rendimiento". Aquí es donde se rastrearán todos sus datos de conversión.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Por qué el seguimiento del rendimiento en el portal es bajo o nulo a pesar de que los seguidores han estado utilizando mi enlace/código de descuento?
El portal tarda algún tiempo en actualizarse; le sugerimos que espere al menos 24 horas para que los datos se actualicen. Ponte en contacto con nuestro chat de atención al cliente si sigues experimentando retrasos después de este periodo de espera.
Tareas personalizadas
El primer elemento que aparece en el panel principal es la sección de "tareas". Aquí es donde las marcas asignarán responsabilidades para una campaña, publicación o promoción específica.
Básicamente, se trata de la lista de tareas del creador.
Para empezar, simplemente selecciona la tarea que deseas completar y sube el contenido correspondiente.